２００４年，当中国一个并非大鳄的房地产企业走出天津进而在全国各地不断拿地继而开发时，人们才忽然间把目光聚到了他的身上，感叹最多的一个词就是“速度”。
２００５年，“超女”红得发紫。许多人在谈论这一现象时，总是不由自主地说出一个话：蹿红的速度真让人瞠目结舌！
２００５年年底到２００６年春，中原房地产行业和企业也在发生着巨大的裂变。在物业业态的裂变中，商业地产的遍地开花和住宅类物业多层稀缺高层主流供应趋势明显，这种趋势较前几年相比速度加快了许多。
同样也是这一时期，一些具有超前发展眼光的房地产企业也加快了发展步伐，规模上开始求量，发展上讲究速度，这些企业里，有一个企业冲了出来，他就是鑫苑。
从拿地到开发，比目前中原的许多企业提前了一年甚至一年半。更为重要的是，几个项目同时运作也丝毫没有让这个步伐停顿半刻。
从开盘到售完，同样比目前许多企业缩短了一年半甚至两年。
速度让人惊奇，速度也不禁引人深思：在这种快速成长和扩张的背后，有哪些支撑点？在这种快速扩张的道路上，又会有哪些潜在的风险？在这种快速销售以量取胜的背后，又能给消费者带来多大的利好和利弊？
在本期，我们着重探讨这一命题。
花开三朵 鑫苑迈入“核变时代”？
２００５年，对于中国的房地产行业来说，是较为低迷的一年，在国家一系列宏观政策的“重压”下，房地产业失去了以往的活跃，郑州也不例外。但我们发现，这个充满活力的行业在短暂的低迷之后，再次表现出了强劲的势头。２００６年的春天刚一来到，中原的房地产业上演了一出“百花争艳”的好戏，不少楼盘纷纷举行活动，一些企业更是加快了扩张和前行的步伐。
３月１８、１９日，鑫苑名家广场上人声鼎沸，热闹非凡，鑫苑·国际城市花园ＶＩＰ客户排号在这里举行。数千名鑫苑·国际城市花园的意向客户到达排号现场，仅供客户休息的大巴车就排到了４７辆，ＶＩＰ排号结果更是刷新了中原楼市的超人气记录。
鑫苑品牌自鑫苑名家、鑫苑·都市领地、鑫苑·中央花园后，在２００６年初演绎出新的“鑫苑热销奇迹”，被业界称为“鑫苑现象”的又一次升华。据悉，当日共发放ＶＩＰ卡１５８３张，系列ＶＩＰ排号活动还在鑫苑·国际城市花园售楼部火爆进行。
就在同一天，鑫苑置业推出的另一个项目，鑫苑·中央花园也掀起了２００６年度抢房序幕。继鑫苑·中央花园去年年底一期多层首推７００余套房源四天内被客户抢购一空的楼市奇观，中原楼市有了暂时的平静之后，鑫苑·中央花园蓄势待发，二期景观高层一经推出，立刻引起了中原精英的追捧，在持续三天的火爆选房中，数千名鑫苑的新老朋友亲历了这一盛事。
位于金水路和中州大道交汇处东南角的鑫苑·中央花园现场售楼部在连续三天的２期高层选房中，人声鼎沸，热闹非常。三天时间共接待新老客户２０００余组，截至２０日下午已经成功选房５００余组，选房率突破８０％，并且仍然有源源不断的客户前来选房。
与此同时，鑫苑置业推出的第三个项目鑫苑·城市之家售楼中心和样板房也正式亮相了。
这与鑫苑以往的风格相比，有了一个非常大的转变。有业内人士认为：鑫苑置业进入了一个“核变时代”。
而据记者了解，持上述观点的人不在少数。既然说鑫苑置业进入了一个快速扩张或者说是“核变时代”，它的支撑点在哪里呢？鑫苑置业有什么可以支撑它进入这个时代呢？
历时九年品牌力量凸显
当美国可口可乐的掌门人宣称：即使可口可乐公司一夜之间夷为平地，就凭可口可乐这个牌子我依然可以东山再起。对此，恐怕没有人能提出异议。
这就是品牌的价值，也是品牌的力量。
一个企业，要想迈入快速发展的轨道，要想能够真正顺利前行，品牌的影响力和作用不容低估。
有人说买房的三个境界：选不选房看地段；买不买房看户型；增不增值看物业。鑫苑·中央花园和鑫苑·国际城市花园正是由于同时具备了以上三条，才获得全城的广泛关注。而以上三者都又与品牌有着直接或间接的关系。
“品牌”的形成不是朝夕之事，鑫苑９年来始终以“创造经典，止于至善”为企业经营理念，从１９９８年公司首度开发的纯欧陆建筑风格的高尚精品住宅陇海星级花园到５年铸就的郑州市首家人居样板社区鑫苑名家，鑫苑以过硬的产品和优质的服务赢得了良好的信誉，赢得了９２％的入住率，９８．６％的业主满意率，５６．８％的老业主推荐购房率，赢得了２００００名精英业主的高度信赖。
这一切都来源于鑫苑置业持久的品牌建设。时至今天，人们对房地产企业品牌的重视将呈直线攀升态势，并成为购房时的重要考虑因素之一。鑫苑置业持续成为河南省业主推荐购房和直系亲属重复购房比例最高的企业。鑫苑旗下的鑫苑名家每年１０~２０％的价值增长保持高速热销，鑫苑·中央花园的新业主中就相当一部分是鑫苑的老业主。
是的，鑫苑一路走来，完成了一次次的自我超越。也在一次次的自我超越过程中，使“鑫苑”这一品牌的含金量得以不断提升，也得到了客户的认可。
对此，一直从事房地产研究的河南财经学院工程管理系主任、中国人民大学博士李晓峰认为，当前房地产业的发展正在经历一个由产品时代向品牌时代嬗变的特殊时期。鑫苑·中央花园和鑫苑·国际城市花园火爆的背后，是消费者对鑫苑公司过去开发的一个个产品认可的结果，同时，也说明鑫苑的品牌价值已经显现。
“如此火爆的热销状况在河南房地产市场上，正是前无古人，后也将鲜有来者。热销透视的是消费者对地产品牌的重视程度正在快速上升，并逐步成为购房时考虑的重要因素之一。”一位业内人士表达了相同的看法。
口碑影射品牌，作为近年郑州房地产市场快速发展的本土企业，“鑫苑现象”更是引来业界、专家、学者、媒体甚至全社会的聚焦。有专家预言：鑫苑代表了中原房地产界在未来的三到五年内的发展方向。
一个个精品人居社区的热销和呈现，为房地产企业带来了全社会的普遍关注，而优异的产品品质和顾客至上的服务则为其品牌树立提供了坚实的基础。品牌就是责任，有品牌的企业将承担因品牌而产生的巨大责任，而具备责任感则是一个企业形成品牌的必要条件。
超常规发展背后竞争的本质是共赢
在鑫苑置业最近出版的内部刊物《名家会》卷首语中有这么一段话：
在当今高度市场化的经济社会里以“共生的双赢”观念迅速被世人认可并广为宣扬。“１＋１>２”产生的价值增值的企业关系，显然不是简单的“输赢”格局。鑫苑把建筑的每一幢立体空间当做给上帝的住宅，把每一次物业服务看做是通往客户心灵的路径。
这段话也许可以从鑫苑置业创业八年来所创造的成绩来找到注解：
成立于１９９７年的河南鑫苑置业有限公司，次年即成功开发郑州市首座纯欧陆建筑风格的高尚精品住宅——陇海星级花园，一年内即宣告售磬。
从２０００年开始，该公司倾力打造大型新都市主义人文生态复合社区——鑫苑名家，经过近５年的精雕细琢，鑫苑名家现已成为郑州市高尚生活社区的扛鼎之作。
２００４年底，携鑫苑名家成功运作之势重拳出击郑州城市中心，在金水路旁打造首席纯多层大型住宅社区——鑫苑·都市领地，该项目于２００５年１月２２日盛装开盘。当年，销售１６００余套，创下郑州楼市一个新的销售奇迹。
２００５年，鑫苑又鼎力巨献鑫苑·中央花园——一个首家由本土品牌挺进郑东新区开发的大型品质社区，甫一入市即获得满堂彩。
２００６年初春，鑫苑·国际城市花园和鑫苑·城市之家双双亮相，并受到人们的热烈追捧。
超常规的发展，必有其超常规处事哲学。
商海里，“尔虞我诈”的上下游供货商关系，在鑫苑被理解成长期的战略伙伴关系：“供应商不是我们的‘敌手’，让他们越早参与到我们的发展计划中，越有利于实现每一个企业家都追求的‘成本战略’、‘品质战略’。”
这种“共生共荣”的信念，不再是鑫苑某一位管理者的思维，而是几乎所有对外合作的组织行为所必然遵循的潜规则和基本观念。
鑫苑的创业之路并不长，但他身上却可以找到中国通讯行业巨头华为的基因。
关于竞争，在华为老总任正非看来，与友商共同发展，既是竞争对手，更是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益是企业的行动纲领。“我们的友商就是摩托罗拉、阿尔卡特、朗讯、北电、西门子、ＮＥＣ和爱立信……我们把竞争对手都称为友商。
这与鑫苑之于业主、供应商关系的理解如出一辙。
目前，鑫苑·中央花园和鑫苑·国际城市花园在政府大力支持下持续热销，鑫苑一直坚持并竭力践行的“竞争的本质是共赢”的理念应该起到了不可替代的作用。
高端人才与企业文化的“聚”与“合”
记者在采访深圳星彦地产顾问有限公司营销总监潘祥时，他就认为：“在企业快速扩张的过程中，第一个遇到的苦难恐怕就是人才瓶颈，因为一个企业要想扩张，就要增加新的机构、成立新的项目，这就需要人去填充，去管理。”
高端人才是鑫苑置业发展的基石。鑫苑置业的领导团队中，３４位中高管理人员全部接受了清华大学经管学院工商管理硕士的学习培训，并且伴随着公司扩张发展的需要，又先后引进３０多名清华大学、人民大学等知名院校的硕士研究生进入公司各领导岗位。正是这样一流的团队，才打造出了一流的产品，使得鑫苑的年销售额从最初的４００万元增长到了２００５年的近７个亿。２００６年，鑫苑对人才引进和培养的力度进一步加大，又有２０多名研究生加入到了鑫苑的队伍中。
有人质疑说，鑫苑置业用那么多硕士研究生，纯粹是为了提升公司的文化素质指标。也有人说，鑫苑引进这样一大批高端人才，既是对人才的浪费，也是对企业资源的浪费。事实果真如此吗？
据鑫苑的陈彦颖总监介绍，公司对于中层管理人员的培训，一方面是为了增强团队素质，另一方面也是为了和硕士研究生们进行对接，帮助这些高端人才实现“空降”。记者在鑫苑名家的网站上可以看到“鑫苑管理学院”，其实质就是鑫苑公司的培训执行机构。可见，鑫苑是个重视学习和员工培训的公司。据了解，鑫苑公司引进的这些高端人才已经完全融入了鑫苑置业的团队和工作之中，成功地“聚”为一个整体，并且在各自的岗位上发挥出了巨大的能量。
正是有了高端人才和企业文化结合，才为鑫苑置业朝着更高方向的发展提供了基础，也为鑫苑公司的执行力提供了保障。留住并合理地使用人才，比发现人才、招徕人才更重要。鑫苑较为稳定的工作机制，也是鑫苑能够成功的重要因素。
鑫苑置业董事长张勇认为：“只有志存高远、品行兼优的员工队伍，才能实现公司及个人的愿景，才能达到公司和个人共赢，或者说公司员工的成长发展也促进公司的发展，公司的成长也提升个人的成长。正是因为我们有这样一个团队，才能不断地吸收更多更优秀的人才加入到我们企业里面。我们公司的核心价值观是崇尚荣誉，捍卫责任和创造价值。同时，对待员工，我们更强调的是综合素质不断超越，价值观以及人文精神同时成长与进步。”
房地产企业的竞争是“人才、土地、资金”的竞争。与国内其他城市相比，中原地产的发展显得有些困顿。于是有人说，中原地产的滞后在很大程度上是因为房产专业人才的匮乏。但像鑫苑置业这样的高端人才团队，在河南地产界绝无仅有。这些高端人才来到河南“落地”以后，是否能够进一步在与企业文化“聚”的基础上产生更大的“聚合效应”，同时如何为这些高端人才提供更广阔的发展空间，都成为摆在鑫苑管理团队面前的首要事情。
强强联手资本瓶颈业已化解
从鑫苑·都市领地开始，就有迹象表明：鑫苑今后一段时间的发展将走一条“短平快”的道路。这种迹象在接下来的各个项目中都得到了体现，从２００５年年底的鑫苑·中央花园，到２００６年年初的鑫苑·国际城市花园和鑫苑·城市之家，其楼盘推出密度之大、力度之强，在鑫苑的发展史上可以说是绝无仅有。而与此同时，这几个楼盘的价格与其周边的楼盘相比，都有一个不小的距离。
用陈彦颖的说法：“我们就是要走这样一条道路，不在单个项目上恋战，把利益让给消费者，提高市场占有率，以规模追求效益。”
那么，在土地市场日渐走上正规的前提下，资金问题已经称为困扰房地产开发企业的首要问题，在这种快速扩张模式下，毫无疑问，鑫苑也将碰到类似的问题。
其实，鑫苑在扩张初期就考虑到了这个问题，并积极物色合作对象。
２００５年年底，有一家公司和鑫苑达成了合作协议，这就是郑州市建设投资总公司。并以郑州市建设投资总公司和河南鑫苑置业有限公司为主要股东，共同出资成立了郑州建投鑫苑置业有限公司，迅速推出了第一个项目：鑫苑·国际城市花园。
那么，这个郑州市建设投资总公司到底是一个什么样的公司？其实力到底如何呢？
郑州市建投鑫苑置业有限公司总经理助理何建波告诉记者：“郑州市建设投资总公司是郑州市政府独资成立的综合性投融资机构，是郑州市政府基本建设项目的主要投资主体和融资平台，拥有４０多亿元的优良资产。”
应该说，有这么强大的资金做后盾，至少在最近几年里，鑫苑将不会为资金问题而发愁。
业内人士也对鑫苑的资金表示出了一定信心，潘祥就认为：“从目前来看，鑫苑是河南本土企业中资本化道路走得最好的一个，它对资本的操控能力是其他很多企业都不具备的。鑫苑短期内应该不会遇到资金瓶颈。”
枝叶关情注重服务棋高一着
房产作为耐用消费品，后期物业所能提供的保值增值性逐步成为消费者和投资人关注的焦点。目前郑州市沸沸扬扬的物业公司与业主一系列对峙事件，更进一步凸显物业的重要性。而鑫苑物业作为河南首家通过ＩＳＯ９００２认证的物业管理企业，为业主提供具备国际水平的物管服务，正是鑫苑可以赢得业主长期“掌声”的重要原因之一。
“为社会创造价值，为员工创造机遇，为企业创造效益，为客户创造幸福。”鑫苑公司不仅只为销售产品，更在后期延续的物业管理服务、营造社区文化和树立企业口碑上下足了工夫。同时，鑫苑非常注重社区文化建设，这是鑫苑最值得推崇的一方面。我们常说“家”，什么是“家”？一座只有钢筋水泥的房子，不能叫作“家”，只有注入了文化、情感和思想的房子，才能叫作“家”。每个周末，鑫苑就会举行各种各样的社区活动，不断注入各种文化附加值，而且每个活动都能深入业主内心。社区不仅仅是居住中心，更是大家的交流中心、文化中心。
社区是住出来的。鑫苑物业以五星级服务理念和六心服务准则的高标准要求规范自己，获得了良好的口碑。其管理服务的鑫苑名家以９９．８的高分获得河南省物业管理优秀小区的称号，这是客户信任的成果。“源于名家，超越名家”，鑫苑物业管理公司已郑重向客户作出承诺。客户对鑫苑的信任成就了鑫苑的信用，鑫苑品牌价值的一个核心点就是信用。“人不可言而无信”，企业更是如此。也许，信用只是我们揭开“鑫苑现象”面纱的一角，但它对于鑫苑来说应该是至关重要的一角。
也正因为如此，在消费者眼中，“鑫苑”这两个字仿佛成了优质楼盘的代名词，住在以鑫苑命名的楼盘里仿佛就已经拥有了优质生活的保证。无论把鑫苑的这种热销称为一种现象，还是归结为一种情结，都透视的是鑫苑已经形成了一种自身的文化，不仅每个鑫苑人拿这种文化来要求自己，同时，这种文化也在吸引客户，甚至辐射整个中原房地产界。
假如没有鑫苑名家 一个巨大问号背后的若干猜想
毫无疑问，现在的鑫苑已经走上了一个快速扩张的规模化道路。
但是，在记者的采访中，有人就提出了这样一个命题：假如没有鑫苑名家，鑫苑的这几个楼盘将会是一个什么样子？
我们暂且把这个命题视为一个伪命题，或者说就是一个假设存在的“巨大问号”，毕竟鑫苑名家已经真真实实地存在着。但从另一个角度来讲，确实也有一些问题值得去思索。
潘祥就认为，大家之所以会对这些楼盘情有独钟，最主要的一点就是源于对鑫苑名家的认同。说白了，鑫苑·中央花园和鑫苑·国际城市花园都还处于开发状态，到底会建成一个什么样子，其实大家心里都没有底，如果结果好，是对鑫苑品牌的一个提升，如果不好，后果可想而知。
同时，潘祥认为，目前不在一个项目上恋战的鑫苑走的是以量取胜，其用意很明显，就是用速度换利润，产品走的是高中端路线，销售走的却是一个中低端路线。这是一把双刃剑，一方面，超高的性价比会吸引大量的客户前来买房，促进其楼盘的销售；另一方面，一个城市的消费能力是有限的，是需要一个积累过程的，鑫苑的这种策略实际上会促使这种消费能力的提前释放，对企业今后的长远发展有可能并不是一件好事。
另外，现在鑫苑的产品大多是对鑫苑名家的复制，虽然一个在东一个在西，但其本身之间的同质化竞争还是存在的。而且，同种产品的需求量是有限的，这种简单的复制，会使鑫苑的产品研发遇到瓶颈，在这方面，鑫苑要向万科、中凯等企业学习，加强自己的产品研发力度，这样对鑫苑未来的发展会更好。
潘祥还提醒说：“鑫苑扩张的步伐应该更稳一些，走得太快，超常规的发展会付出成本的。”
最后，潘祥还是对鑫苑的未来表示出了相当的信心：“在本土企业里面，鑫苑是成长最快的一个，现在的鑫苑已经是中原地产业里的一个标杆企业，这与鑫苑严谨的作风，扎实的团队建设及其对市场的把握是分不开的，如果鑫苑继续这样走下去，其前景是可以预见的。”
对于深圳星彦潘总的说法，我们采访了鑫苑营销负责人陈彦颖，她说，品牌的含金量非一日之功所能成就，“源于名家，超越名家”是目前公司的不断追求，“为了追求更高的目标，我们一直在路上！”陈说。
结果如何，让我们拭目以待。 | 
